पीएम मोदी ने सरकारी प्रतिभूतियों में खुदरा भागीदारी के लिए योजना शुरू की

0
10


उन्होंने कहा कि आरबीआई की दो पहल – खुदरा प्रत्यक्ष योजना और एकीकृत लोकपाल योजना – भी वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देगी।

प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने शुक्रवार को दो ग्राहक केंद्रित पहलों की शुरुआत की भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) खुदरा निवेशकों को सरकारी प्रतिभूति बाजार में भाग लेने और राष्ट्र निर्माण में योगदान करने के अवसर प्रदान करने के उद्देश्य से।

उन्होंने कहा, “RBI की दो पहल – खुदरा प्रत्यक्ष योजना और एकीकृत लोकपाल योजना – भी वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देगी।”

यह भी पढ़ें | व्यापार समाचार लाइव

प्रधान मंत्री ने दो अभिनव, ग्राहक-केंद्रित पहल शुरू करते हुए कहा कि इन योजनाओं से निवेश के दायरे का विस्तार होगा और ग्राहक शिकायत निवारण तंत्र में सुधार होगा।

उन्होंने कहा कि खुदरा प्रत्यक्ष योजना छोटे निवेशकों को प्रतिभूतियों में निवेश करके सुनिश्चित रिटर्न अर्जित करने की सुविधा प्रदान करेगी और इससे सरकार को राष्ट्र निर्माण के लिए धन जुटाने में भी मदद मिलेगी।

रिजर्व बैंक-एकीकृत लोकपाल योजना (आरबी-आईओएस) पर उन्होंने कहा, इसका उद्देश्य केंद्रीय बैंक द्वारा विनियमित संस्थाओं के खिलाफ ग्राहकों की शिकायतों के समाधान के लिए शिकायत निवारण तंत्र में और सुधार करना है।

योजना के शुभारंभ के साथ, उन्होंने कहा, “एक राष्ट्र-एक लोकपाल” एक वास्तविकता बन गया है। आरबीआई खुदरा प्रत्यक्ष योजना का उद्देश्य खुदरा निवेशकों के लिए सरकारी प्रतिभूति बाजार तक पहुंच बढ़ाना है। यह खुदरा निवेशकों को केंद्र और राज्य सरकारों द्वारा जारी प्रतिभूतियों में सीधे निवेश के लिए एक नया अवसर प्रदान करता है।

निवेशक आसानी से आरबीआई के साथ अपने सरकारी प्रतिभूति खाते मुफ्त में ऑनलाइन खोल सकेंगे और उनका रखरखाव कर सकेंगे। तकनीकी प्रगति का लाभ उठाते हुए, यह योजना केंद्र सरकार की प्रतिभूतियों, ट्रेजरी बिल, राज्य विकास ऋण और सॉवरेन गोल्ड बॉन्ड में निवेश करने के लिए एक पोर्टल एवेन्यू प्रदान करती है।

यह योजना भारत को ऐसी सुविधा प्रदान करने वाले कुछ चुनिंदा देशों की सूची में रखती है।

यह योजना (आरबी-आईओएस) क्षेत्राधिकार की सीमाओं के साथ-साथ शिकायतों के सीमित आधारों को दूर करेगी। आरबीआई ग्राहकों को दस्तावेज जमा करने, दर्ज की गई शिकायतों की स्थिति को ट्रैक करने और प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए एकल संदर्भ बिंदु प्रदान करेगा। जिन शिकायतों को लोकपाल योजना के तहत कवर नहीं किया गया है, उन पर ग्राहक शिक्षा और सुरक्षा प्रकोष्ठ (सीईपीसी) द्वारा ध्यान दिया जाना जारी रहेगा, जो आरबीआई के 30 क्षेत्रीय कार्यालयों में स्थित हैं।

बढ़ती जागरूकता, डिजिटल पैठ और वित्तीय समावेशन के साथ विभिन्न विनियमित संस्थाओं के खिलाफ शिकायतों की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई है। आरबीआई के आंकड़ों के अनुसार, शिकायतों की संख्या 2017-18 में 1.64 लाख से बढ़कर 2019-20 में 3.30 लाख हो गई।

आरबीआई ने हाल के दिनों में विनियमित संस्थाओं की ग्राहक शिकायत निवारण प्रणाली को मजबूत करने के लिए कई कदम उठाए हैं, जिसमें आंतरिक लोकपाल को मजबूत करने के लिए दिशानिर्देश जारी करना, वर्गीकृत नियामक और पर्यवेक्षी कार्रवाई और 2019 में शिकायत प्रबंधन प्रणाली (सीएमएस) का शुभारंभ शामिल है।

समीक्षा के बाद आरबीआई ने तीन लोकपाल योजनाओं को एक में एकीकृत करने का निर्णय लिया और प्रक्रिया दक्षता बढ़ाने के लिए शिकायतों की प्राप्ति और प्रारंभिक प्रसंस्करण को केंद्रीकृत करके सेवा में कमी से संबंधित सभी शिकायतों को कवर करके योजना को सरल बनाया।

आरबीआई के वैकल्पिक शिकायत निवारण तंत्र में वर्तमान में तीन लोकपाल योजनाएं शामिल हैं – बैंकिंग लोकपाल योजना (बीओएस), 1995 में शुरू की गई, गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों के लिए लोकपाल योजना (ओएस-एनबीएफसी), 2018 और डिजिटल लेनदेन के लिए लोकपाल योजना (ओएसडीटी) , 2019।

योजनाओं को आरबीआई लोकपाल (ओआरबीआईओ) के 22 कार्यालयों के माध्यम से प्रशासित किया जाता है। ऐसी शिकायतें जो लोकपाल तंत्र के दायरे में नहीं आती हैं, उन्हें भारतीय रिजर्व बैंक के 30 क्षेत्रीय कार्यालयों में कार्यरत उपभोक्ता शिक्षा और संरक्षण प्रकोष्ठ (सीईपीसी) द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

विभिन्न अवधियों में विकसित होने वाली तीन योजनाओं में शिकायतों के विशिष्ट आधार थे जो एक सीमित कारक के रूप में काम करते थे, शिकायतों के अलग-अलग आधार थे, जिसके कारण विभिन्न संस्थाओं के ग्राहकों के बीच असमान निवारण हुआ, और अलग-अलग मुआवजे के ढांचे थे।

.



Source link