तमिलनाडु राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, चेन्नई ने फैसला सुनाया है कि एक ग्राहक बैंकों से खोए हुए चेक की पूरी राशि की वापसी की मांग नहीं कर सकता है और नेगोशिएबल इंस्ट्रूमेंट्स (एनआई) अधिनियम के अनुसार डुप्लीकेट चेक मांगना है।

इसका निर्णय एक जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, नागापट्टिनम के खिलाफ इंडियन बैंक द्वारा दायर एक अपील में आता है, जिसमें बैंक को ब्याज के साथ चेक राशि (जो खो गई थी) के लिए 2 लाख रुपये और मानसिक पीड़ा के मुआवजे के रूप में 25,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया गया था। ग्राहक को सेवा में कमी के लिए।

आयोग ने कहा कि सुप्रीम कोर्ट के एक फैसले के अनुसार, उपभोक्ता के लिए ड्रॉअर से डुप्लीकेट चेक प्राप्त करने के लिए एनआई अधिनियम की धारा 45-ए के तहत कदम उठाने के लिए खुला छोड़ दिया गया था। सहारा मांगे बिना, उपभोक्ता संपूर्ण चेक राशि के भुगतान का आदेश देने के लिए व्यापक निर्देश नहीं मांग सकता है।

इसने जिला फोरम के पूरे चेक की राशि वापस करने के आदेश को रद्द कर दिया। हालांकि, आयोग ने नोट किया कि बैंक ने ग्राहक द्वारा भेजे गए कानूनी नोटिस का जवाब नहीं दिया और फैसला सुनाया कि यह सेवा की कमी है।

पीठ, जिसमें अध्यक्ष न्यायमूर्ति आर सुब्बैया और सदस्य आर वेंकटेश पेरुमल शामिल थे, ने बैंक को सेवा की कमी के लिए मुआवजे के रूप में ₹ 1 लाख का भुगतान करने का निर्देश दिया।