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उत्पादों की मरम्मत करना मुश्किल होने के साथ, कार्यकर्ता और उपभोक्ता संगठन ‘मरम्मत का अधिकार’ आंदोलन की वकालत कर रहे हैं, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को स्वयं या तीसरे पक्ष के तकनीशियनों द्वारा अपने इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों की मरम्मत करने में सक्षम बनाना है।
इस महीने की शुरुआत में, अमेरिकी राष्ट्रपति जो बिडेन ने एक कार्यकारी आदेश पर हस्ताक्षर किए, जिसमें कंपनियों को लैपटॉप, स्मार्टफोन, कार, वाशिंग मशीन और भारी विनिर्माण उपकरण सहित अपने स्वयं के उत्पादों की मरम्मत से ग्राहकों को प्रतिबंधित करने से रोकने के लिए संघीय व्यापार आयोग (FTC) का आह्वान किया गया था।
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‘मरम्मत का अधिकार’ आंदोलन क्यों महत्वपूर्ण है?
उपभोक्ता अक्सर इन उपकरणों और गैजेट्स पर भारी मात्रा में पैसा खर्च करते हैं, और कभी-कभी उन्हें खरीदने के बाद कुछ वर्षों के भीतर अप्रचलित हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, स्मार्टफोन की बैटरी समय के साथ खराब हो सकती है और डिवाइस के प्रदर्शन को धीमा कर सकती है। और, अगर बैटरी बदली नहीं जा सकती, तो उपभोक्ता को डिवाइस को डंप करने और नए फोन पर हजारों रुपये खर्च करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।
नाजुक और अपूरणीय घटक भी उत्पाद के जीवन को कम करते हैं। निर्माता भी कार्यात्मक उपकरणों और गैर-मानक भागों के लिए समर्थन छोड़ देते हैं। अधिकांश आधुनिक तकनीक में अपूरणीय और अपूरणीय घटक होते हैं, खासकर अगर यह परिष्कृत कंप्यूटर चिप्स द्वारा संचालित होता है।
उत्पादों की मरम्मत करना मुश्किल होने के साथ, कार्यकर्ता और उपभोक्ता संगठन ‘मरम्मत का अधिकार’ आंदोलन की वकालत कर रहे हैं, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को स्वयं या तीसरे पक्ष के तकनीशियनों द्वारा अपने इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों की मरम्मत करने में सक्षम बनाना है।
नियोजित मूल्यह्रास
1950 के दशक में, एक अमेरिकी औद्योगिक डिजाइनर, ब्रुक स्टीवंस ने ‘नियोजित अप्रचलन’ शब्द की ओर इशारा किया, एक विपणन अभ्यास जिसमें निर्माता कृत्रिम रूप से उत्पाद जीवनचक्र को छोटा करते हैं और उपभोक्ताओं को हर कुछ वर्षों में नए उत्पाद खरीदने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इस अभ्यास ने विक्रेताओं का पक्ष लिया और उन्हें बिक्री में सुधार और लाभ बढ़ाने के लिए खरीद निर्णयों को प्रभावित किया।
नियोजित अप्रचलन पद्धति के आलोचकों का कहना है कि एक घटक मरम्मत उद्योग स्थानीय व्यवसायों को बढ़ावा दे सकता है और रोजगार पैदा कर सकता है। कुछ ने यह भी कहा कि उत्पादों की मरम्मत की संभावना से इलेक्ट्रॉनिक कचरे में कटौती हो सकती है।
“मरम्मत भी सभी प्रकार के पुन: उपयोग और यहां तक कि विस्तारित उपयोगी जीवन के लिए एक महत्वपूर्ण कार्य है। जिन उत्पादों की मरम्मत नहीं की जा सकती, वे तत्काल इलेक्ट्रॉनिक-कचरा बन जाते हैं, ”गैर-लाभकारी संगठन Repair.org ने अपनी वेबसाइट पर कहा है। इसके अलावा, कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि कानून इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माताओं को बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पाद बनाने के लिए मजबूर कर सकता है, लेकिन उपभोक्ताओं को उच्च लागत पर।
आंदोलन के एक अन्य उद्देश्य में उत्पाद के मूल्य को बनाए रखना शामिल है जो कि अपूरणीय होने पर खो जाता है। अंततः, इसका उद्देश्य उपभोक्ता के हाथों में सत्ता बनाए रखना है। “सदियों का कानून हमें बताता है कि कुछ खरीदने से विक्रेता से खरीदार तक उस वस्तु का नियंत्रण स्थानांतरित हो जाता है। जब अनुबंध खरीदार को पूर्ण नियंत्रण सौंपने में विफल होते हैं – मालिकों के कानूनी अधिकार क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, “Repair.org ने नोट किया।
आज आंदोलन कहां खड़ा है?
२०२१ तक, ३२ से अधिक अमेरिकी राज्यों ने मरम्मत के अधिकार अधिनियम के लिए कानूनों का प्रस्ताव दिया है, जबकि केवल मैसाचुसेट्स राज्य ने एक कानून पारित किया है। 2012 में पारित मोटर वाहन मालिकों के मरम्मत का अधिकार अधिनियम के तहत ऑटोमोबाइल निर्माताओं को तीसरे पक्ष के तकनीशियनों को अपने वाहनों की मरम्मत करने की अनुमति देने के लिए आवश्यक दस्तावेज प्रदान करने की आवश्यकता थी।
यूके का मरम्मत का अधिकार कानून 1 जुलाई से प्रभावी हुआ और इसके लिए उपकरण निर्माताओं को उपभोक्ताओं को स्पेयर पार्ट्स तक पहुंच प्रदान करने और पेशेवर मरम्मत की दुकानों में जटिल भागों को उपलब्ध कराने की आवश्यकता है।
टेक कंपनियां कैसी प्रतिक्रिया दे रही हैं?
अमेज़ॅन, ऐप्पल, माइक्रोसॉफ्ट और टेस्ला सहित टेक दिग्गजों ने इस आंदोलन का विरोध करते हुए कहा कि इससे बौद्धिक संपदा और व्यापार रहस्यों की सुरक्षा को खतरा है।
Apple Inc पर पिछले साल iPhone के सभी पुराने मॉडलों को कृत्रिम रूप से धीमा करने के लिए $113 मिलियन का जुर्माना लगाया गया था. इससे पहले 2017 में, कैलिफ़ोर्निया स्थित कंपनी ने प्रभावित उपयोगकर्ताओं को बैटरी छूट की पेशकश शुरू कर दी थी, जिसे टाला जा सकता था यदि Apple तृतीय-पक्ष बैटरी प्रतिस्थापन की अनुमति देता, Repair.org ने बताया था वाइस।
माइक्रोसॉफ्ट और गूगल ने भी कानून का विरोध करते हुए कहा है कि यह संवेदनशील नैदानिक जानकारी और सॉफ्टवेयर तक बिना जांच के पहुंच की अनुमति देता है।
टेक मोगुल एलोन मस्क के टेस्ला ने कहा है कि इस तरह के कृत्य से सिस्टम की साइबर सुरक्षा कमजोर होगी और इसे हमलों का खतरा होगा।
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